2020年上半年随着新冠肺炎疫情的不断发展，不少人谈“疫”色变，出现不同程度的担心、焦虑与不安。接下来根据对赤壁市某社区的访谈，分析疫情期间居民的过度性反应以及应对策略。
一、报复性心理
疫情期间，社区独居住户王奶奶因牙痛需要特殊消炎药，但所需药品受到管制。如果购买必须要将身份信息登入管控网页。因王奶奶认为当时社区工作人员不愿帮助购买，心生怨气，所以在社区工作人员帮忙买药后，王奶奶选择了退药。由于社区工作人员了解王奶奶喜欢争论纠缠，所以社区工作人员帮忙办理了退药。退药后，王奶奶又拜托亲戚到社区帮忙购买药物。
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